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| Allgemeine Fragen |
Frage: Kann ich mir ein Angebot bzw. einen Kostenvoranschlag erstellen?
Antwort:
Unter der Rubrik Kalkulieren haben Sie die Möglichkeit ein Angebot bzw. Kostenvoranschlag selbst zu erstellen. Geben Sie einfach das gewünschte Material, die Größe und die Befestigungsart an und Sie erhalten ein Angebot, das Sie sich auch ausdrucken lassen können. In diesem Prozess werden Versandkosten und MwSt. bereits mit eingerechnet.
Frage: Ich habe mich bei der Bestellung vertippt. Kann ich meine erfassten Daten nachträglich ändern?
Antwort:
Nein, leider nicht. Ein nachträgliches Bearbeiten Ihrer Bestellung ist nicht möglich. Bestellen Sie erneut und informieren Sie uns bitte über den Vorfall per Email oder telefonisch.
Frage: Wie kann ich meine bestellte Ware bezahlen?
Antwort:
Wir akzeptieren ausschließlich die Zahlung per Vorkasse oder aber per PayPal.
Frage: Wie lange dauert es, bis meine Ware geliefert wird?
Antwort:
In der Regel haben Sie die Ware innerhalb von 4-5 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei diesen Angaben handelt es sich um Erfahrungswerte, für die wir keine Garantie übernehmen.
Frage: Kann ich die Gestaltung meines Banners auch von Werbebanner24 übernehmen lassen?
Antwort:
Natürlich gestalten wir auch gerne Ihre Banner ganz individuell nach Ihren Wünschen. Ob Neuentwurf oder Corporate Design, wir erledigen die Arbeit schnell und professionell. Bevor der Banner in Produktion geht, lassen wir Ihnen natürlich vorab einen Entwurf per Email zukommen, an dem dann ggf. noch Änderungen vorgenommen werden können.
Bannergestaltungen mit einem geringen Zeitaufwand erledigen wir natürlich kostenlos, aber für zeitaufwendige Gestaltungen müssen wir einen vorab mit Ihnen vereinbarten Betrag in Rechnung stellen.
Frage: Wie und wann reklamiere ich meine Ware bei Mängeln?
Antwort:
Sollten bei Ihrem Banner in der Produktion Mängel aufgetreten sein, so melden Sie diese bitte sofort nach Erhalt der Ware per Email. Fügen Sie Ihrer Nachricht direkt die Fotos der beschädigten Ware bei. Nur so können wir eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation gewährleisten.
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